Wat doet een Agile (DevOps) coach, en hoe word je een goede Agile coach?

Wat doet een Agile (DevOps) coach, en hoe word je een goede Agile coach?

Ctrl Improve - Agile Coach Elementen

Ctrl Improve – Agile Coach Elementen

Agile coaching kent verschillende facetten. De Agile coach helpt de organisatie en teams naar een hoger “performance level”. Oftewel, efficiënter en effectiever werken met betere resultaten!

In veel organisaties zijn de Scrum Masters dé Agile coaches, maar niet overal wordt Scrum gebruikt als Agile framework. Er zijn veel hybride situaties in de praktijk. Bijvoorbeeld met Agile project management, Less, SAFe of DevOps, waar zowel Scrum Masters als Agile coaches rondlopen. En dan rijst de vraag, wat is het verschil? Wat doet de Agile (DevOps) coach precies? En hoe wordt je een goede Agile coach?

Het verschil tussen de Agile Coach en de Scrum Master.

Waar de Scrum Master onderdeel uitmaakt van het Scrum Team en van daaruit naar buiten kijkt, heeft de Agile coach het perspectief van buiten naar binnen. Een Agile coach maakt géén deel uit van het Agile team en pakt geen ontwikkeltaken op. De Agile coach heeft onder andere als doel om het team autonoom en high performing te krijgen, in samenwerking met de Scrum Master, als die er is, om vervolgens afstand te nemen.

De taken van de Agile (DevOps) coach.

We kunnen de uitvoering van de coach-activiteiten onderverdelen in verschillende type taken. Zo is de Agile coach een Trainer, Mentor, Consultant, Facilitator, maar vooral Coach. De Coach is enthousiast over de Agile manier van werken en draagt dat ook graag uit. Hij/zij straalt energie uit en dat werkt aanstekelijk voor anderen. De Agile coach werkt op verschillende niveau’s in de organisatie en ondersteunt zo niet alleen de Agile teams, maar ook de rollen en functies daar omheen. Belangrijke persoonlijke eigenschappen van de coach zijn:

  • enthousiasmeren,
  • luisteren,
  • diepe vragen stellen,
  • in staat stellen te handelen,
  • gedrag versterken en
  • inzicht vergroten
Ctrl Improve - Agile Coach Elementen

Ctrl Improve – Agile Coach Elementen

Een Agile Coach begrijpt de 5 verschillende belangrijke modi: Training, Coaching, Mentoring, Facilitation & Consulting. Hij/zij weet wanneer, waarom en hoe de juiste modus toe te passen. Hieronder een opsomming van activiteiten bij de verschillende modi. Deze staan ook in het bovenstaande plaatje weergegeven.

De coach als Trainer.

  • focus op ontwikkeling van vaardigheden door middel van instructie
  • formele leerresultaten ontwikkelen
  • focus op het inbedden van verandering in het systeem
  • mensen ontwikkelen
  • levenslang leren bevorderen

De coach als Facilitator.

  • focus op formele resultaten zonder advies te geven
  • eigenaar zijn van het samenwerkingsproces
  • onafhankelijk van de uitkomsten opstellen
  • empathie tussen partijen vormen
  • focus op continu verbeteren
  • positief gedrag versterken

De coach als Consultant.

  • focus op het ontwikkelen van frameworks en toolkits
  • advies op basis van vaardigheden en expertise
  • probleem oplosser
  • formele paden voor verandering ontwikkelen
  • diagnosticus
  • organisatieontwerp en ondersteuning

De coach als Mentor.

  • advies op basis van ervaring
  • de status van “vertrouwde adviseur” ontwikkelen
  • focus op het ontwikkelen van “hoe“
  • minimaliseer beperkingen
  • mensen inspireren en op één lijn brengen

De coach als Coach.

  • focus op het ontwikkelen van gedeelde doelen
  • ondersteunende middelen toegankelijk maken
  • focus op het veranderen van mindset en gedrag
  • structuren ontwikkelen om disfuncties en conflicten te beheersen
  • focus op luisteren

Hoe wordt je Agile Coach?

Naast de nodige praktijkervaring, bijvoorbeeld in agile ontwikkelteams, en ervaring in het (bege)leiden van verandertrajecten, beschik je ook de benodigde persoonlijke eigenschappen (die hierboven staan genoemd). Om in de rol te groeien is het in eerste instantie fijn om onderdeel uit te maken van een pool van Agile coaches, waarbij je van elkaar kunt leren. Intervisie en leren van elkaars ervaringen!
Om het faciliteren en trainen onder de knie te krijgen zul je zelf veel trainingen en workshops moeten geven. Leren door te doen! Dan merk je ook meteen dat niet altijd alles gaat zoals je had gepland, en leer je ook meteen om te improviseren.
Vanuit het consultant en mentor perspectief zorg je ervoor dat je voorop loopt met kennis. Dat betekent veel lezen. Boeken, blogs, whitepapers, LinkedIn artikelen, etcetera.  Nog beter als je zelf je steentje bijdraagt en interessante inzichten publiceert.
Spreekt het je aan, dan moet je daarnaast zéker nog een Agile (DevOps) Coach training volgen met aansluitend de mogelijkheid tot certificering. Dat maakt het compleet.

Bij Ctrl Improve kun je Agile DevOps Coach certificering behalen door de DASA DevOps Coach training te volgen. Belangrijk in deze training is dat je niet alleen leert van de trainer, maar ook van de medecursisten en elkaar ook traint en helpt in dit traject.
Naast de training hebben we bij Ctrl Improve de mogelijkheid om je aan te sluiten bij onze pool van Agile (DevOps) coaches. Om ervaringen uit te wisselen, workshops bij te wonen en te organiseren. Heb je hier interesse in stuur dan een email naar richard@ctrl-improve.nl of taco@ctrl-improve.nl. We zien je reactie graag tegemoet!

Wil je meer weten over dit onderwerp, vul dan onderstaand formulier in:


 

Richard Hoedeman

Mijn drive is het vinden van balans. Beheerst verbeteren – Ctrl Improve. Te veel controle en te weinig verbeteren of te weinig beheersing en te veel verandering? De betekenis en de balans vind ik vooral in de methoden Lean, efficiënt en effectief verbeteren, gecombineerd met Agile, wendbaar en flexibel veranderen. Cultuur en gedrag spelen een enorm belangrijke rol bij het behalen van resultaten en daarvoor zet ik graag Organizational Behaviour Management (OBM) in. Daarnaast spreekt de Lean Startup aanpak met het ontwikkelen door middel van een Minimum Viable Product (MVP) en daarbij beheersing met Minimum Viable Bureaucracy (MVB) mij enorm aan. Mijn energie en enthousiasme helpen je zeker, als coach en bij het leren van de theorie, én zorgen ervoor dat je slaagt voor het examen van OBM Dynamics, Agile PM project management, Scrum Master, Product Owner, PRINCE2 Agile, DevOps, Leadership, PRINCE2 of Lean-IT.

Geef een reactie